民法改正により、令和4年4月1日から、成年年齢が18歳に引き下げられました。20歳まではできなかった契約行為などが親権者の同意なく、自分の意思でできるようになります。

これに伴い、未成年者ということで親権者の同意がない契約を取り消すことができた「未成年者取消権」が、18歳から行使できなくなります。

消費者トラブルに巻き込まれないようにするためには、さまざまな知識やルールを学び、一人一人が自分の行動に責任を持つことが大切です。

なお、消費者トラブルで困ったときは一人で悩まずに、下記の消費生活センターへご相談ください。

若者の消費者トラブルについて（国民生活センター）

伊勢原市消費生活センターのご案内　

契約・解約や販売方法、商品・サービスなどに関する消費者トラブルでお困りの人の相談を消費生活専門相談員がお受けし、問題解決のための助言や各種情報の提供を行います。

また、専門的・法的に解決が必要な場合は、専門機関や法テラスなどを紹介することもあります。

相談は無料です。電話または来所にて受け付けします。

秘密は厳守しますので、お気軽にご相談ください。

• 相談対象者

  伊勢原市在住の人（伊勢原市以外に在住の人は、お住まいの市町村の相談窓口をご利用ください。)

• 相談専用電話（直通）

  0463-95-3500

• 相談日時

  月曜日～金曜日（祝日、年末年始を除く）午前9時30分～午後4時

　　　(正午～午後1時を除く)

　　   ※上記時間は受付時間ではなく相談時間ですので、余裕をもってお越しください。

• 相談方法

  「電話」または「来所」（予約制ではありません）

• 電子メールやファクシミリでの相談は受け付けていません。
• 来所の場合は、契約書などの関連書類をご持参ください。
• 所在地

　伊勢原市田中348番地　　伊勢原市役所1階　人権・広聴相談課内

関連リンク

神奈川県くらし安全防災局　くらし安全部消費生活課(外部リンク)　　

消費者ホットライン(外部リンク)