伊勢原市消費生活センターには、次のような相談が寄せられています。

相談事例

 １歳の子どもがウォーターサーバーに触ったところ、チャイルドロックが壊れていたため手の甲に熱湯がかかってしまった。

病院で診察してもらったら2度のやけどと診断された。

アドバイス

ウォーターサーバーは、いつでも熱湯や冷水が利用でき便利なものですが、子どもが熱湯の出口に触っている時にチャイルドロック機能が解除されてしまい、熱湯が出てきてやけどをしてしまったという事故が発生しています。

事故を防ぐために、取扱説明書を十分に読み、次のことに気をつけましょう。

• 正しい操作手順で使用すること。
• 柵などを設置して乳幼児をウォーターサーバーに近づけないようにすること。
• 乳幼児の前でウォーターサーバーのロックを解除している様子を見せないこと。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

問い合わせ先

伊勢原市消費生活センター

• 電話：0463－95－3500
• 相談日時：月曜日～金曜日（祝日、年末年始を除く）午前9時30分～午後4時

　　　　（正午～午後1時を除く）

• 相談方法：電話か窓口
• ところ：市役所1階　人権・広聴相談課

かながわ中央消費生活センター

• 電話：045-311-0999
• 相談日時：月曜日～土曜日（祝日、年末年始を除く）

　　　　　午前9時30分～午後4時30分(緊急事態宣言の発出に伴う当面の間)

• 相談方法：電話か窓口
• ところ：かながわ県民センター6階（横浜駅西口）

　　　　※日曜日及び祝日の相談については、全国共通の電話番号「消費者ホットライン」をご利用ください。

　　　　    電話番号：（局番なし）188

　　　　   相談日時：日曜日、祝日の午前10時から正午まで、午後1時から午後4時まで　

　  　　※ PHS、IP電話、プリペイド式携帯電話からはご利用いただけません。

関連リンク（外部リンク）

神奈川県消費生活課

かながわ中央消費生活センター